Om te beginnen: heb je een goede website?

Je wilt meer traffic naar je website? Er zijn diverse manieren om dat te realiseren en daar gaat dit platform ook voornamelijk over. Maar voordat je tijd en/of geld gaat investeren in het realiseren van meer verkeer moet je wel weten of je website goed ingericht is. Dus kijk eerst eens goed naar je website, is deze goed genoeg? En daarmee komen we op de vraag waar velen mee stoeien: wat maakt een website tot een goede website?

Een goede site voldoet aan diverse voorwaarden:

• een goede website biedt waarde aan de bezoeker

  • Kan confronterend zijn: verplaats je in de bezoeker en bepaal of je echt waarde biedt. Of is je site eigenlijk alleen voor je eigen plezier? Is niet erg, maar verwacht dan niet dat er veel bezoekers komen, dat ze lang blijven en doen wat je zou willen dat ze doen.
  • Zorg dat een bezoeker snapt wie je bent, niet iedereen die op je site belandt weet direct waar hij/zij terecht komt. Zet een tagline bij je logo, zodat op elke pagina duidelijk is wie je bent en wat je doet/verkoopt. Een goede site maakt ook duidelijk waarom iemand op deze site moet zijn en niet op een andere website.

• een goede website heeft een duidelijke navigatie en is gebruiksvriendelijk

  • Zoals Steve Krug het zo mooi verwoordt: don’t make me think. Hoe minder je bezoeker hoeft na te denken, hoe beter het is.
  • Een duidelijke navigatie, gebruikmakend van bekende conventies werkt meestal het beste. Gebruik voor iedere pagina (min of meer) dezelfde lay out en menu. Misschien niet zo creatief, maar zo voorkom je dat mensen afhaken omdat ze niet begrijpen waarop ze moeten klikken. 
  • Kijk nog eens kritisch naar je eigen site: is in één opslag duidelijk wat voor site het is, wat de site te bieden heeft? Echt in één oogopslag?

• een goede website heeft relevante content, geschreven in heldere taal

  • Geen ellenlange teksten, op het web geldt zeker de kunst van het weglaten. Als je site heel informatief bedoeld is (zoals deze) zul je langere teksten hebben. Als je iets wilt verkopen zul je minder tekst gebruiken. Breng in kaart wat de belangrijkste taken van je website zijn en verwijder overtallige content.
  • Doe dit op een manier die past bij het merk. Zorg dat online en offline (indien van toepassing) op elkaar zijn afgestemd. Kies een stijl die bij je past, of dit nu formeel of informeel is. Wees consequent in het gebruik van u of je.
  • Maak de content deelbaar: sharing is caring. Als je de mogelijkheid biedt om content te delen dan voeg je waarde toe voor de bezoeker en het helpt je in de zoekresultaten van Google.
  • Gebruik zeker ook interne links (doorlinks naar content op andere pagina’s, ook dit helpt je om hoog in de zoekresultaten van Google te komen.
  • Content is een contactsport, frequentie is belangrijk. Meer tips staan in meer verkeer met contentmarketing

• een goede website is goed vindbaar voor zoekmachines

  • Je wilt graag veel verkeer van zoekmachines, organisch, dus zonder dat je inkoopt op zoekwoorden. Mensen die zoeken met een probleem waarvoor jij de oplossing kan bieden wil je graag op je site. Het is dus zeer belangrijk dat je goed vindbaar bent voor zoekmachines (waarbij Google de allerbelangrijkste zoekmachine is). Helaas ben je meestal niet de enige die een oplossing kan bieden, dus je hebt concurrentie. Maar er zijn een aantal dingen die je kunt doen om goed te scoren in Google. Het allerbelangrijkste: wees relevant voor je gebruikers, dat waardeert Google. Wees eerlijk over wat je te bieden hebt, probeer Google niet voor gek te houden. Wel kun je gebruik maken van diverse tools om te zien op welke trefwoorden vaak gezocht wordt. Zorg dat de site goed te indexeren is. Meer informatie vind je in Hoe kun je betere resultaten in Google krijgen?

• een goede website heeft een duidelijk doel

  • Bepaal per pagina een duidelijk doel. Zie de bezoeker als een nerveus aapje op zoek naar de banaan (Aartjan van Erkel). Maak met een duidelijke call to actions duidelijk wat de bedoeling is. Kies per pagina 1 doel dat het belangrijkste is en zorg dat dit er visueel ook uitspringt. Teveel call to action buttons op een pagina geeft de bezoeker keuzestress. Niet doen.

• een goede website is geschikt voor alle apparaten – ook mobiele apparaten

  • Het aandeel van het verkeer dat afkomstig is van mobiele apparaten is tegenwoordig zo groot dat het geen optie is om een site te hebben die er niet goed uitziet op mobiele apparaten. Dit heb je allereerst nodig om je bezoekers optimaal te bedienen, maar is ook zeer belangrijk als je goed gevonden wilt worden door Google. Een responsive site – die op alle apparaten goed werkt - is in de meeste gevallen de beste oplossing.

Heb jij de basis voor een goede website op orde?

Allemaal open deuren? Dat lijkt misschien wel zo, maar kijk eens goed om je heen. Hoeveel websites voldoen hier echt aan? En kijk eens kritisch naar je eigen website. Voldoet deze aan alle voorwaarden? Houd daarbij in je achterhoofd dat mensen heel snel scannen, als ze niet direct worden aangetrokken door je website klikken ze zo weer weg.  Je bent zelf ongetwijfeld heel enthousiast over wat je aanbiedt, maar niet iedere bezoeker zal gelijk zo enthousiast zijn. Je moet je bezoekers echt verleiden om op je website te blijven. Mensen zijn geneigd om minimale inspanning te willen leveren en besteden vaak niet zoveel tijd op je website als je zou willen. Het moet direct duidelijk voor ze zijn wat je te bieden hebt, en waarom ze dat zouden willen hebben/lezen/gebruiken/zich voor aanmelden. Hoe minder mensen hoeven te denken, hoe beter het in het algemeen is. En bedenk, mensen zoeken op een antwoord op hun probleem, niet noodzakelijkerwijze op jouw oplossing.

Voer een gebruikerstest test uit – hoeft geen geld te kosten

Vind je het lastig om je eigen site goed te boordelen, maar wil je wel verder komen? Een slimme en goedkope manier om meer inzicht te krijgen in hoe goed je website nu eigenlijk is, is een gebruikerstest (usability test). Dat kan op een eenvoudige en goedkope manier, vraag eens rond in je omgeving of mensen naar je site willen kijken en de volgende vragen kunnen beantwoorden. Let wel, deze mensen moeten je site nog niet kennen en liefst ook niet op de hoogte zijn welke producten /diensten je verkoopt, want dan kijken ze niet meer met een onafhankelijke blik, en dat is wel cruciaal.

Vragen bij een usability test

Stel ze de volgende vragen en laat ze hardop vertellen wat ze zien en ervaren:

1. Je bent nu op de homepage van de website, wat denk je dat het is?
2. Waar zou je op klikken?
3. Wat zou je doen op deze site?

Een uitgebreidere uitleg vind je onder Webusability testen.

Je zult waarschijnlijk versteld staan hoeveel inzicht dit biedt. Met deze inzichten en bovenstaande tips kun je zelf aan de slag om je website te verbeteren. Heb je alle tips doorgevoerd? Zijn de gebruikers enthousiast over je site? Dan kun je aan de slag om meer traffic te gaan genereren. Dit kan met contentmarketing, zoekmachinesmarketing, social media, display advertising, email marketing en affiliate marketing.

Toch liever dat een onafhankelijk expert je feedback geeft op je site? Neem contact met ons op en we doen een scan voor je. De scan focust op de belangrijkste punten waar een goede website aan moet voldoen en geeft je concrete tips welke verbeteringen mogelijk zijn. Hiermee kun je zelf aan de slag. Het is een quick scan, geen lijvig rapport om je doorheen te worstelen, maar een praktisch overzicht met bruikbare tips. Neem contact met ons op!