Social media worden heel veel gebruikt, zowel door particuliere personen als door bedrijven. Mensen gebruiken dit om contact te hebben met hun vrienden en/of familie of om mensen die ze interessant vinden om te volgen, vaak bekende mensen. Vrijwel geen enkele consument zit primair op social media vanwege de communicatie vanuit bedrijven, maar toch kun je social media heel goed gebruiken om als bedrijf onder de aandacht te komen bij je doelgroep. Dan moet je het wel op de juiste manier doen. Hoe je dat aanpakt kun je in dit artikel lezen. 
Om je eigen bedrijf onder de aandacht te brengen is het belangrijk om te weten wat je doelgroep gebruikt. Facebook is nog steeds het grootste platform om mensen te bereiken, maar er zijn nog veel meer mogelijkheden. Jongeren bereik je bijvoorbeeld juist weer goed op Snapchat, Instagram en YouTube. Op social media kun je zelf berichten posten of foto’s of video’s plaatsen, en bij diverse platforms kun je ook advertenties inkopen.
Newcom doet ieder jaar onderzoek naar het gebruik van social media in Nederland. Onderstaand zie je het dagelijks gebruik. Whatsapp en Facebook steken er duidelijk bovenuit. Maar ook zie je dat het dagelijks gebruik van Facebook afneemt, en dit is met name onder het geval. Instagram en YouTube, Instagram iets harder en is in dagelijks gebruik YouTube zelfs voorbij gestreefd.
Op newcom.nl is het volledige onderzoek te vinden.
Voor een bredere doelgroep is Facebook echter nog zeer interessant, ook als je rekening houdt met de advertentiemogelijkheden en kosten. Omdat Facebook met zijn grote, brede bereik voor veel bedrijven interessant is beginnen we met de mogelijkheden op Facebook.
Je kunt Facebook dus gebruiken zoals de consument dat doet, door berichten te posten en te reageren op anderen. Met het plaatsen van posts realiseer je organisch bereik. En je kunt advertenties inkopen (betaalde posts). Het wordt voor bedrijven steeds moeilijker om organisch bereik op te bouwen. Dus als Facebook een belangrijk medium voor je is kun je er bijna niet omheen om ook advertenties in te kopen. Het goede nieuws is dat je dit heel gericht kunt doen, en de kosten redelijk beperkt kunnen blijven. Maar eerst gaan we in op waar je op moet letten als je Facebook wilt inzetten en krijg je tips over soorten content die op Facebook goed werkt.